Alibaba er verdens største online- og mobilhandelsfirma målt på bruttohandelsvolumen. Det driver Kinas online markedspladser, herunder Taobao (forbruger-til-forbruger) og Tmall (virksomhed-til-forbruger). Kinas detailhandelsafdeling er den mest værdifulde pengestrømsgenererende del af Alibaba. Andre indtægtskilder inkluderer Kinas engroshandel, international detail- og engroshandel, lokale forbrugertjenester, cloud computing, digitale medier og underholdningsplatforme, Cainiao-logistik og innovationsinitiativer/andet.