BT Group er den etablerede teleoperatør i Storbritannien. BT ejer Openreach, som er det største fastnetværk i Storbritannien. Openreach fungerer som en separat enhed på grund af lovkrav, men er stadig 100% ejet af BT. Siden 2020 har Openreach fremskyndet sine fiberinvesteringer og forventer at have 90% af Storbritannien dækket med FTTH inden 2026. I forbrugerafdelingen har BT cirka 30% markedsandel inden for bredbånds- og mobiltjenester. Erhvervssegmentet betjener store virksomheder, mens den globale serviceafdeling tilbyder kommunikationsrådgivning.