Direct Line er en af de forsikringsselskaber, der er lidt mere fokuseret. Virksomheden sælger forsikringer inden for fire områder: personbil, bolig, rescue og andre personforsikringer, samt erhverv. Rescue og andre personforsikringer omfatter rescue, rejseforsikring og kæledyrsforsikring. Erhvervsforsikringer sælges til små virksomheder, og Direct Line har solgt deres erhvervsformidlingsforretning. Direct Line sælger kun forsikringer i Storbritannien. Deres personbilforsikring udgør typisk omkring 60% af selskabets bruttopræmier, mens boligforsikringer står for omkring 20%. Rescue og andre personforsikringer svarer til omkring 10%, og erhvervsforsikringer tegner sig for de sidste 10%.