Enghouse Systems Limited, sammen med sine datterselskaber, udvikler virksomhedens softwareløsninger verden over. Det opererer gennem to segmenter, Interactive Management Group og Asset Management Group. Interactive Management Group-segmentet tilbyder software og tjenester til kundekommunikation for at facilitere fjernarbejde, forbedre kundeservice, øge effektiviteten og håndtere kundekommunikation på tværs af forskellige typer interaktioner, herunder stemme, e-mail, webchat, tekst og video. Dets teknologier inkluderer kontaktcentre, videokollaboration, videoholde overvågning, videosystemer til mødelokaler, interaktiv stemmesvar, kunstig intelligens, udgående telefonopkald, betjeningskonsol, agentpræstationsoptimering, kundetilfredshedsundersøgelser, forretningsintelligens og analyser, der kan implementeres i private cloud, multi-lejer cloud eller on-premise miljøer. Dette segment betjener finansielle tjenester, medievirksomheder, telekommunikation, serviceudbydere for forretningsprocesser samt teknologi- og sundhedsvirksomheder. Asset Management Group-segmentet tilbyder en portefølje af software og tjenester til kabeloperatører, netværkstelekommunikationsudbydere, medier, transit, forsvar og sikkerhedsfirmaer. Dette segments produkter inkluderer netværksinfrastruktur, driftsstøttesystemer og forretningsstøttesystemer samt video- og cloud TV-løsninger. Dette segment tilbyder også flåderouting, dispatch, planlægning, transit e-billettering og automatiseret billetindhentning, kommunikation og nødcentersløsninger til transport-, regerings-, første responder- og sikkerhedssektorerne. Virksomheden tilbyder også SaaS-baserede løsninger til virksomhedsmobilitetsstyring; Video Engagement Platform, der leverer videoproduktion, indholdsadministration og højt skalerbare leveringsløsninger; samt cloudkommunikation. Enghouse Systems Limited blev stiftet i 1984 og har hovedkontor i Markham, Canada.