First Citizens BancShares, Inc. fungerer som moderselskab for First-Citizens Bank & Trust Company, som tilbyder detail- og erhvervsbanktjenester til enkeltpersoner, virksomheder og fagfolk. Virksomhedens indbetalingsprodukter inkluderer check-, opsparings-, penge-marked og tidsindskudskonti. Dens låneproduktportefølje omfatter erhvervsmæssig byggeri og realkreditlån; samt erhvervs- og industrileasing, samt små virksomhedslån. Derudover tilbyder virksomheden forbrugslån, såsom bolig- og revolverende realkreditlån, forbrugsbil-lån og andre forbrugslån. Desuden tilbyder den formueforvaltningstjenester, herunder livrenter, mæglerydelser og tredjeparts investeringsforeninger, samt investeringsforvaltning og rådgivningstjenester. Virksomheden leverer sine produkter og tjenester gennem sit filialnetværk. First Citizens BancShares, Inc. blev grundlagt i 1898 og har hovedkontor i Raleigh, North Carolina.