Financial Institutions, Inc. fungerer som et holdingselskab for Five Star Bank, en charterbank, der tilbyder bank- og finansielle tjenester til enkeltpersoner, kommuner og virksomheder i New York. Selskabet tilbyder programmer til giro- og opsparingskonti, herunder penge-marked konti, indskudsbeviser, sweep-investeringer og individuelle pensionskonti samt andre kvalificerede plan-konti, samt NOW-konti. Dets låneprodukter omfatter terminslån og kreditlinjer; kort- og mellemfristede erhvervslån til driftskapital, virksomhedsexpansion og køb af udstyr; erhvervslån til landbrugssektoren; erhvervsmortgage lån; bolig-mortgage lån til én til fire familier, forbedringslån til boliger, lukket end bolig egenkapitallån og egenkapitallinjer; samt forbrugslån, såsom bil-, sikrede afbetalings- og personlige lån. Selskabet tilbyder personlige forsikringsprodukter, herunder bil-, ejerbolig-, båd-, fritidsvogn-, udlejer- og paraplydækning; erhvervsforsikring, der omfatter ejendom, ansvar, bil, indenlandsk maritim, arbejdsskadeforsikring, obligationer, afgrødeforsikring og paraplyforsikringsprodukter; samt finansielle tjenester, såsom livs- og invalideforsikring, medicare-supplementer, langvarig pleje, annuiteter, investeringsforeninger og pensionsprogrammer. Derudover tilbyder det skræddersyet investeringsrådgivning, formueforvaltning, investeringskonsultation og pensionsplanlægningstjenester, samt driver en ejendomsinvesteringstid, der holder bolig-mortgages og erhvervsejendomslån. Financial Institutions, Inc. blev grundlagt i 1817 og har hovedkontor i Warsaw, New York.