Forrester Research, Inc. fungerer som et uafhængigt forsknings- og rådgivningsfirma i USA og internationalt. Virksomheden opererer i tre segmenter: Forskning, Rådgivning og Events. Forskningsegmentets primære abonnementsforskningsydelser omfatter Forrester Decisions, Forrester Research og SiriusDecisions Research, som er designet til at give forretnings- og teknologiledere en dokumenteret vej til vækst gennem kundecentrering. Dette segment leverer indhold, såsom fremtidige tendenser, forudsigelser og markedsprognoser; dybe data og indsigter om forbrugere og erhvervskunder; kuraterede bedste praksismodeller og værktøjer til at drive forretningsfunktioner; operationelle og præstationsbenchmarkingdata; samt teknologiske og service-markedslandskaber og leverandørevalueringer. Rådgivningssegmentet tilbyder rådgivningsprojekter, der inkluderer udførelse af modenhedsvurderinger, prioritering af bedste praksis, udvikling af strategier, opbygning af forretningssager, udvælgelse af teknologileverandører, strukturering af organisationer, udvikling af indholdsmarkedsføringsstrategier og materialer samt salgsværktøjer; og rådgivningstjenester. Events-segmentet afholder arrangementer relateret til business-to-business markedsføring, salg og produktledelse, kundeoplevelse, sikkerhed og risikostyring, ny teknologi og innovation samt datastrategier og indsigter. Virksomheden sælger sine produkter og tjenester gennem en direkte salgsstyrke i forskellige lokationer. Forrester Research, Inc. blev grundlagt i 1983 og har hovedkontor i Cambridge, Massachusetts.