Pegasystems Inc. udvikler, markedsfører, licenserer, hoster og understøtter virksomhedsoftware i USA, resten af ​​Amerika, Storbritannien, resten af ​​Europa, Mellemøsten, Afrika og Asien-Stillehavsområdet. Virksomheden tilbyder Pega Infinity, en softwareportefølje, der omfatter Pega Customer Decision Hub, en realtids AI-drevet beslutningsmotor til at forbedre kundeerhvervelse og oplevelser på tværs af indgående, udgående og betalte mediekanaler; Pega Customer Service til at forudse kundernes behov, forbinde kunder til personer og systemer samt automatisere kundeserviceinteraktioner for at udvikle kundeoplevelsen, samt til at give virksomheder mulighed for at levere interaktioner på tværs af kanaler og forbedre medarbejderproduktivitet; og Pega Platform, en intelligent automatiseringssoftware til at øge effektiviteten af ​​kundernes processer og arbejdsflows. Det tilbyder også Situational Layer Cake, der organiserer logik i lag, der kortlægger de unikke dimensioner af en kundes virksomhed, såsom kundetyper, forretningslinjer, geografier osv.; Pega Express Methodology og low code, der forbinder virksomhedsdata og systemer til kundeoplevelseskanaler; Pega Cloud, der gør det muligt for kunder at udvikle, teste og implementere applikationer; Pega Catalyst, som hjælper kunder med at transformere og prototypere deres kunderejser; Pega Academy, der tilbyder instruktørledte og online træningsprogrammer til sine ansatte, kunder og partnere; samt global servicegaranti og kundesupporttjenester. Det markedsfører primært sin software og services til finansielle tjenesteydelser, sundhedspleje, kommunikation og medier, regering, forsikring, fremstilling og højteknologi, samt forbruger tjenester markeder gennem en direkte salgsstyrke samt partnerskaber med teknologileverandører og applikationsudviklere. Pegasystems Inc. blev stiftet i 1983 og har hovedkontor i Cambridge, Massachusetts.