Sprout Social, Inc. designerer, udvikler og driver en webbaseret social mediehåndteringsplatform i Amerika, Europa, Mellemøsten, Afrika og Asien-Stillehavsregionen. Virksomheden tilbyder cloud-software til social kommunikation, data og arbejdsprocesser i et samlet system for optagelser, intelligens og handling. Den tilbyder integrerede værktøjer, såsom social engagement/svar; publicering; rapportering og analyse; social lytning og forretningsindsigt; omdømmeadministration; social handel; medarbejderadvokatur; samt automatisering og arbejdsprocesser. Derudover leverer virksomheden en smart indbakke, social kunde-relationshåndtering, social overvågning og advarsler, kundeserviceværktøjer og automatisering; samt centraliseret indholdsplanlægning, oprettelse og publicering, automatiseret planlægning, indholdsydelsesrapportering, foreslået indhold, godkendelsesarbejdsprocesser for beskeder, publiceringstilladelser og styring samt indholds- og aktivbiblioteker. Ydermere tilbyder den sociale medier; indholdsydelse, kundeservice og team, brugerdefineret rapportbygger og rapporterings-API; samt markedsundersøgelser, brand helse, konkurrenceindsigt, forbrugertrends og produktfeedback; og social handel, omdømmeadministration, medarbejderadvokatur, mobilapplikationer og chatbot-creation og -styring. Derudover tilbyder virksomheden professionelle tjenester, der består af konsulent- og træningstjenester. Den betjener social og fællesskabsledelse; public relations; marketing; influencer marketing; kundeservice og pleje; handel, salg og kundeerhvervelse; rekruttering og ansættelse, produktudvikling og forretningsstrategi; samt små og mellemstore virksomheder, mid-market virksomheder, store virksomheder, marketingbureauer, regeringer, non-profit og uddannelsesinstitutioner. Sprout Social, Inc. blev inkorporeret i 2010 og har hovedkontor i Chicago, Illinois.