Western New England Bancorp, Inc. fungerer som holdingselskab for Westfield Bank, der tilbyder en række kommercielle og detailbankprodukter og -tjenester til enkeltpersoner og virksomheder. Virksomheden accepterer forskellige indskudskonti, herunder rentebærende og ikke-rentebærende betalingskonti, kommercielle betalingskonti, erhvervs-, nonprofit- og kommunale betalingskonti, opsparings-, pengemarkeds- og sweepskonti, individuelle pensionskonti samt andre opsparingskonti; tidsindskud; indskudsbeviser; og renter på advokaters tillidskonti. Den tilbyder også boliglån til ejerboliger, herunder første prioriteter, boliglån, og boligkreditlinjer, som er sikret af en-til-fire familieboliger; kommercielle og industrielle lån, såsom kreditbreve, revolverende kreditlinjer, arbejdskapital, udstyrsfinansiering og lån med fast løbetid; kommercielle realkreditlån; bygge- og jordudviklingslån; boliglån bestående af boligkredit revolving-lån og kreditlinjer; samt forbrugslån, herunder lån til biler, spa og pool, sikkerhedslån og personlige kreditlinjer. Derudover tilbyder virksomheden automatiserede pengeautomater (ATM), telefon- og online banking, fjernoverførselsopkald, kapitalforvaltning, overtræk- og sikkerhedsdokumentfaciliteter, samt natindskudstjenester. Virksomheden var tidligere kendt som Westfield Financial, Inc. og ændrede sit navn til Western New England Bancorp, Inc. i oktober 2016. Virksomheden blev grundlagt i 1853 og har hovedkontor i Westfield, Massachusetts.